Shape
Lounge

Punkte werden deinem Kundenkonto 21 Kalendertage nach Bestellung gutgeschrieben. Wenn du die gesamte Bestellung innerhalb dieser Frist retournierst, werden keine Punkte gutgeschrieben. Solltest du eine Bestellung teilweise stornieren oder retournieren, werden nach Ablauf der 21 Tage für den verbleibenden Betrag Punkte gutgeschrieben.

Jeder Kunde von Shape Republic kann Member des Treueprogramms werden, die einzige Voraussetzung ist ein Kundenkonto. Falls du noch kein Kundenkonto hast, kannst du hier eins anlegen. Mit deinem Kundenkonto sammelst du automatisch Punkte, die du gegen tolle Rabatte eintauschen kannst.

Eine Mitgliedschaft im Lounge Programm ist kosten- sowie gebührenfrei. Vom Punkte sammeln kannst du somit nur profitieren.

Wenn du ein Kundenkonto hast, erhältst du bei jeder Bestellung pro ausgegebenem Euro zehn Punkte. Ausschlaggebend ist der tatsächlich zu zahlende Bestellwert inklusive Mehrwertsteuer ohne Versandkosten. Die gesammelten Punkte werden deinem Konto automatisch 21 Kalendertage nach deiner Bestellung gutgeschrieben. Innerhalb der 21 Tage, die zwischen Bestellung und Gutschrift liegen, werden dir die Punkte zunächst als “ offen”, später als “genehmigt” angezeigt.

Deine Punkte sind ab dem Zeitpunkt, ab dem sie deinem Kundenkonto gutgeschrieben wurden, 12 Monate gültig. Wir informieren dich 21 Tage vor Verfall deiner Punkte per E-Mail. Dein Status ist ebenfalls 12 Monate ab Erhalt gültig und wird durch die genehmigten Gesamtpunkte, die du in den letzten 12 Monaten gesammelt hast, bestimmt. Wenn du also deine Punkte für Gutscheine einlöst, steigst du nicht eine Stufe ab, sondern behältst deinen aktuellen Status bei.

Alle Informationen, die deinen Status und deinen Punktestand betreffen, findest du im LogIn Bereich.

Hast du genug Punkte gesammelt, kannst du diese in deinem Account im Bereich »Punkte einlösen« gegen Gutscheine eintauschen. Unter »Deine Gutscheine« findest du alle deine aktuellen Gutscheine, die du jederzeit einlösen kannst.

Sobald du einen LogIn hast, sammelst du beim Kauf automatisch Punkte. Diese musst du natürlich nicht einlösen. Solltest du deinen Kundenkonto dauerhaft löschen wollen, verlierst du deinen Anspruch auf die mit dem Kundenclub verbundenen Vorteile. Bei künftigen Bestellungen werden dir dann keine weiteren Punkte gutgeschrieben und bereits gesammelte Punkte verfallen. Zur Löschung deines Kundenkontos kontaktiere uns bitte unter https://shape-republic.zendesk.com/hc/de

Dies ist bisher leider noch nicht möglich. Wenn du ein Shape Republic Produkt in einem Ladengeschäft kaufst, werden dir keine Punkte in unserem Loyalitätsprogramm gutgeschrieben.

Um Freunde zu werben musst du ein Shape Lounge Mitglied sein. Melde dich dafür einfach, schnell und kostenlos zu unserer Shape Lounge an oder logge dich in deinen bestehenden Account ein. Gehe danach in deinem Account und teile deinen persönlichen Empfehlungslink für 20% Rabatt mit deinen Lieblingsmenschen, welche noch keine Bestellung in unserem Online Shop getätigt haben. Deine Empfehlung gilt dann als erfolgreich, wenn deine geworbene Freundin ihren ersten Kauf in unserem Online Shop über deinen persönlichen Link getätigt hat. Danach werden dir automatisch 1.000 Punkte gutschrieben und du erhältst einen 10€ Gutschein per Email von uns.

Deinen persönlichen Empfehlungslink für 20% Rabatt findest du in deinem Account bei „Punkte sammeln“ unter „Freunde werben“. Du kannst deinen Link ganz bequem per WhatsApp, Email, Facebook oder Twitter teilen. Oder du kopierst ihn direkt aus deinem Account.